Kebijakan Privasi
Selamat datang di Jalabyte (selanjutnya disebut "Kami" atau "Jalabyte"). Kami memahami bahwa privasi Anda adalah hal yang sangat penting. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk melalui situs web kami di jalabyte.net.id.
Kebijakan ini dibuat sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya di Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, serta data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami. Data pribadi yang kami kumpulkan antara lain:
a. Data Identifikasi dan Kontak: Nama lengkap, alamat email, alamat fisik, nomor telepon, dan data identifikasi lainnya (seperti KTP) yang diperlukan untuk verifikasi.
b. Data Pembayaran: Informasi rekening bank, detail kartu kredit/debit, atau data pembayaran lainnya yang diperlukan untuk memproses transaksi.
c. Data Teknis dan Penggunaan Layanan: Alamat IP, riwayat penjelajahan, log penggunaan layanan (termasuk waktu dan durasi koneksi), informasi perangkat yang Anda gunakan, dan data diagnostik lainnya.
d. Data Pendaftaran: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar untuk layanan kami, mengisi formulir, atau berinteraksi dengan layanan pelanggan kami.
2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang sah dan spesifik, sesuai dengan UU PDP, antara lain:
a. Penyediaan Layanan: Untuk menyediakan layanan internet dan layanan terkait lainnya yang Anda pesan, serta mengelola akun Anda.
b. Pemrosesan Transaksi: Untuk memproses pembayaran atas penggunaan layanan dan mengirimkan tagihan.
c. Layanan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan Anda, serta memberikan dukungan teknis.
d. Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis penggunaan layanan kami, melakukan penelitian, dan mengembangkan produk serta fitur baru agar lebih relevan dan bermanfaat bagi Anda.
e. Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, dan pembaruan layanan yang mungkin menarik bagi Anda, dengan persetujuan Anda.
f. Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, dan perintah dari lembaga penegak hukum atau otoritas terkait.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi
Pemrosesan data pribadi Anda oleh Jalabyte didasarkan pada salah satu dari dasar hukum berikut, sesuai dengan UU PDP:
a. Persetujuan (Consent): Persetujuan yang jelas dan eksplisit dari Anda sebagai pemilik data.
b. Penuhan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan Jalabyte.
c. Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku pada kami.
d. Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah Jalabyte, dengan tetap memperhatikan hak dan kebebasan dasar Anda.
4. Pengungkapan dan Transfer Data Pribadi
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
a. Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan yang membantu kami dalam mengoperasikan layanan, seperti penyedia layanan pembayaran atau penyedia infrastruktur. Pihak ketiga ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
b. Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi perintah yang sah dari lembaga penegak hukum atau otoritas pemerintah.
c. Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
5. Hak Subjek Data Pribadi
Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
a. Hak untuk Mendapatkan Informasi: Anda berhak untuk memperoleh informasi tentang pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi Anda.
b. Hak untuk Menarik Kembali Persetujuan: Anda berhak menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan, kecuali jika ada dasar hukum lain untuk pemrosesan data.
c. Hak untuk Mengakses Data Pribadi: Anda berhak untuk memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
d. Hak untuk Memperbaiki Data Pribadi: Anda berhak untuk meminta perbaikan data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat atau tidak lengkap.
e. Hak untuk Menghapus dan Memusnahkan Data Pribadi: Anda berhak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu yang diatur oleh UU PDP.
f. Hak untuk Menunda atau Membatasi Pemrosesan Data: Anda berhak meminta kami untuk menunda atau membatasi pemrosesan data Anda.
g. Hak untuk Menolak Pemrosesan Data: Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda.
h. Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak untuk memperoleh dan menggunakan kembali data pribadi Anda untuk tujuan pribadi di seluruh layanan yang berbeda.
i. Hak untuk Menolak Keputusan Otomatisasi: Anda berhak untuk menolak keputusan yang dibuat secara otomatis oleh sistem kami.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah ini.
6. Keamanan Data Pribadi
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan organisasional yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
7. Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya.
8. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web kami, dan tanggal efektif di bagian atas dokumen akan diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi kami melalui:
Website: jalabyte.net.id
WhatsApp: +62-817-7680-5252 (JALA)